近日，市民孙先生和朋友在铁西一饭店吃饭，当时点了一份“蝶鱼翅”，但当菜上来以后，他和朋友吃了感觉味道有些不对。“我们点的是‘蝶鱼翅’，但吃的时候感觉口感不对，我们怀疑饭店是用别的鱼翅代替的。”孙先生说，事后，他找到饭店进行沟通，但店家并不认可孙先生的说法，沟通未果，孙先生到市消协进行投诉，最终经过调解，商家同意支付给孙先生200元。

据市消协负责处理投诉的工作人员张宇介绍，近年来，消费者因在就餐中产生的消费纠纷一直是消费投诉的热点，根据以往的数据显示，消费者投诉较多的主要是餐具收费、实际收费与菜单菜价不符以及菜品卫生问题等。而在众多餐饮方面的消费投诉中，有很大一部分都是因为消费者没有保留相关的消费凭证，以致维权失败。

在此，市消协也提醒广大消费者，在就餐后一定要索要并保存好相关的消费凭证，以便出现问题时能够保护自身的权益。